联动家pos机刷卡提示“ TCP连接超时”怎么解决？-联动家官网

来源：联动家 2023-10-10 193

联动家pos机是一款非常实用的电子支付终端，可以轻松安装在商户的收银台上，方便快捷地进行支付，缩短排队时间，提高客户体验。然而，使用联动家pos机刷卡时，有时会出现“TCP连接超时”的提示，这可能会导致交易失败，给商户和客户带来麻烦。那么，该如何解决这个问题呢？下面，逐条告诉大家。

1.检查网络连接

首先需要检查网络连接是否正常。如果网络出现问题，联动家pos机与银行之间的通信可能会出现错误，导致交易失败。对于移动设备来说，有时需要移动到信号强的地方，这样可以提高网络连接的质量。对于有线连接方式，需要确保网络线路正常。

2.重启pos机

如果网络连接正常，但是还是出现“TCP连接超时”提示，可以尝试重启联动家pos机。重启可以清除设备中的缓存，并且可以恢复设备到正常的操作状态。在没有其他问题的情况下，重启pos机通常能够解决问题。

3.重新插拔网线

如果pos机是通过网线连接网络，可以尝试重新插拔网线。检查网线插头是否松动，如果松动可以重新插紧。如果插头没有松动，也可以尝试更换一根新的网线，有时网线老化或者损坏也会导致网络连接出问题。

4.更新pos机固件

如果联动家pos机固件过旧，也可能会导致“TCP连接超时”的问题。因此，建议在联动家pos机官方网站或者合作渠道下载并安装最新版本的联动家pos机固件。固件更新可以解决产品的一些问题，并增加新的功能。

联动家pos机刷卡提示“ TCP连接超时”

总的来说，当出现“TCP连接超时”的提示时，不要慌张，需要先检查网络连接是否正常，如果网络连接正常可以尝试重启pos机，重新插拔网线，以及更新固件等措施，一般来说可以解决大部分问题。如果这些方法无效，请联系联动家pos机代理商或者客服进行咨询和维修。